苏泽林佯装沉吟了一会,老马接连给他倒了几杯茶,混子这才开口。
“我觉得嘛,要防止卖家的恶意销售,淘金需要一套更为完善的卖家信誉体系,比如叫做淘信用什么的,通过多种评价标准,保证商家合法合规经营,保障消费者的权益和利益。”
“淘信用将会根据商家经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等方面算出商家的‘淘信用’得分,另外,经营历史、资质承诺、与消费者良性互动多等属于加分项,商家合规经营时间长、累计合规成交金额多、好评数多、积极主动学习平台规则等,都会提升分数。”
“对于商家来讲,淘信用就是商家诚信经营的成绩单,分数越高,商家诚信经营历史记录越高,平台也会为商家提供更多的经营服务与保障,比如如合规与自检工具、投申诉服务保障、营销活动准入稳定保障、恶意差评等场景简化取证流程等。”
“……”
老马听得连连点头,要不是怕打断苏泽林的话,就要拍手叫好了。
其实苏泽林说的这些,正是后世淘金网更为完善而全面的信用体系。
目前淘金那套卖家信用其实还很粗糙,买家这会打算在哪个商铺买东西,首先看价格,除此之外就是关注销售量,瞧瞧是红心、钻石或者皇冠。
那些商品卖得多的店铺,更容易被消费者接受并信任,但其实这些店铺也未必可靠,因为刷个销量并不是多困难的事,尤其是在这个时代,正处于野蛮发展的淘金暂时还没空理会刷单的问题,甚至是默许这种做法的,毕竟还不是平台的首要问题。
直到苏泽林一口说完,老马才拊掌道:“苏老弟的话,甚得我心,甚得我心啊!”
他也觉得淘金的信誉体系还简单了点,需要不断升级补充,并且也有了不少想法,其中很多和苏泽林说的不谋而合,然而对方随口的一番话,居然比自己考虑得更周祥深入,就让老马就不由得大为惊叹了。
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喜欢这一世,我再也不渣青梅竹马了请大家收藏:(www.hxjxsw.com)这一世,我再也不渣青梅竹马了花香居更新速度全网最快。“还有吗?”
老马虚心求教。
“除此之外,我觉得淘金网还应该树立一些店铺标杆,另外划分出部分特殊的店铺,此类店铺经淘金官方认证,能给消费者提供最好的产品和服务!”
“以数码行业为例,淘金可以把各大品牌的官方店集结起来,还有那些线下有实力的大型数码店,比如新世纪,我相信,我们的产品和售前售后服务都是能让消费者满意的。”
“如此一来,消费者们就能在这些标杆店铺买到可靠的产品,他们也更放心,至于那些没得到认证的普通店铺,在这些标杆店铺面前,他们会面临更大的竞争压力,需要付出更多的努力,才能得到消费者的认可,自然更为注重自家的产品和服务。”
老马的眼睛瞬间亮了起来。
苏泽林的这个点子,其实正是天喵商城。
关于天喵商城,其实阿狸已经在考虑当中了,然而还在犹豫,尚未正式推出。
老马有着自己的顾虑。
“苏老弟,其实我也想过标杆店铺的可能性,然而标杆店铺空降的话,此举恐怕会惹起普通卖家众怒,除此之外也是对以前辛辛苦苦积攒销售信用度的普通卖家的努力的不公平。”
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